Privacyverklaring.

1. Wie zijn wij?

Liberated IT, Van Deventerlaan 30, 3528 AE Utrecht. KvK 95217843. E-mail: info@liberated.it, telefoon: 085 - 060 06 71. Liberated is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring worden beschreven.

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Contactgegevens die u zelf invult via onze formulieren (contact, AI Quickscan, kennisbank, nieuwsbrief): naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, plaats en website.
• Uw antwoorden in de AI Quickscan en de daaruit berekende uitkomsten.
• Openbaar beschikbare bedrijfsinformatie over uw organisatie, die wij met behulp van AI verzamelen om het Quickscan-rapport aan te vullen.
• Gegevens uit livechatgesprekken en e-mailcorrespondentie.
• Technische en statistische gegevens over websitegebruik, alleen na uw toestemming (zie ons cookiebeleid).

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Het beantwoorden van uw vraag of aanvraag en het opnemen van contact (grondslag: uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang).
• Het opstellen en per e-mail versturen van uw AI Quickscan-rapport (grondslag: uitvoering van uw verzoek).
• Het versturen van onze nieuwsbrief, alleen als u zich daarvoor aanmeldt (grondslag: toestemming). Afmelden kan altijd via de link in elke nieuwsbrief.
• Het uitvoeren van overeenkomsten voor Odoo-implementatie, ondersteuning en hosting (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
• Het verbeteren van onze website, alleen na toestemming voor statistische cookies.

4. Liberated als verwerker voor klanten

Wanneer wij voor klanten Odoo implementeren, beheren of hosten, verwerken wij persoonsgegevens namens die klant. De klant is dan verwerkingsverantwoordelijke en Liberated verwerker. Daarvoor gelden de verwerkersbepalingen uit de NLdigital Voorwaarden 2020 en de bijbehorende Data Pro Statement. Wij verwerken die gegevens uitsluitend volgens de instructies van de klant en niet voor eigen doeleinden.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals Odoo S.A. (CRM, e-mailmarketing en livechat), Microsoft (e-mail), onze hostingpartijen, AI-dienstverleners voor het opstellen van het Quickscan-rapport, Cloudflare (bescherming van formulieren tegen misbruik) en Google (statistieken, alleen na toestemming). Met deze partijen maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Leads en Quickscan-gegevens zonder vervolg bewaren wij maximaal twee jaar na het laatste contact. Klant- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Nieuwsbriefgegevens bewaren wij tot u zich afmeldt.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, in lijn met de NLdigital Voorwaarden 2020, om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. Denk aan versleutelde verbindingen, toegangsbeheer, bescherming tegen geautomatiseerd misbruik van formulieren en hosting bij gecertificeerde datacenters. Bij een datalek handelen wij volgens de wettelijke meldplicht en informeren wij betrokken klanten zonder onredelijke vertraging.

8. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van uw gegevens en bezwaar tegen de verwerking. Gegeven toestemming kunt u altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@liberated.it; wij reageren binnen een maand. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

De score in de AI Quickscan wordt automatisch berekend op basis van uw antwoorden. Deze score is indicatief en heeft geen rechtsgevolgen of vergelijkbare gevolgen voor u. Er vindt geen besluitvorming plaats die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berust.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.