ErgoSWISS

ErgoSWISS is sinds de oprichting in 1999 in Zwitserland uitgegroeid tot een internationaal opererende specialist in hoogteverstelling, hefsystemen en hefkolommen voor ergonomische werkplekken. Vanuit Amersfoort bedient ErgoSWISS Benelux, sinds 2002 de vestiging voor de Benelux, producenten van werkstations en bureaus, meubelfabrikanten en bedrijven in de machinebouw met oplossingen die werkplekken letterlijk op de juiste hoogte brengen. Met meer dan 6.000 tevreden klanten in ruim 25 landen en een ISO 9001-certificering combineert ErgoSWISS hoogwaardige producten met snelle levertijden en klantvriendelijke service, in sectoren variërend van zorg en horeca tot industrie en kantooromgevingen.

Voordat wij aansloten, was de inrichting van Odoo bij ErgoSWISS suboptimaal, met bedrijfsprocessen die niet goed aansloten op de dagelijkse praktijk. De ondersteuning van de vorige Odoo-partner was daarbij ondermaats, waardoor ErgoSWISS er met een systeem stond dat wel bestond, maar nog niet werkte zoals het zou moeten.

ErgoSWISS werkte al met Odoo, maar de eerdere implementatie was pittig verlopen en de ondersteuning van de toenmalige Odoo-partner bleek ontoereikend om er verder op te bouwen. Bedrijfsprocessen liepen nog niet optimaal, en er was een upgrade naar een nieuwere Odoo-versie nodig. ErgoSWISS zocht een partner die niet alleen diepgaande Odoo-kennis in huis had, maar vooral ook oog had voor persoonlijk contact, goede ondersteuning en een duurzame samenwerking.

Naast onze uitgebreide kennis en ervaring met Odoo gaf vooral het persoonlijke contact de doorslag voor ErgoSWISS. De ervaring met de mensen van Liberated, gecombineerd met onze Odoo-expertise, gaf ErgoSWISS het vertrouwen dat we niet alleen de techniek op orde konden krijgen, maar ook een prettige, langdurige samenwerking konden bieden.

We hebben de bedrijfsprocessen van ErgoSWISS binnen Odoo optimaal ingericht en een upgrade naar de meest recente Odoo-versie uitgevoerd. Vervolgens hebben we ErgoSWISS structureel ondersteund via Liberated Support, zodat er een vast aanspreekpunt is voor vragen en verdere optimalisatie. Het traject verliep zonder grote hobbels; het ging vooral om het oplossen van kleinere vragen en issues en het steeds verder afstemmen van Odoo op de specifieke bedrijfsprocessen van ErgoSWISS.

ErgoSWISS werkt nu met een optimaal ingerichte Odoo-omgeving, gebaseerd op de meest recente versie, en met langetermijnondersteuning via een vast aanspreekpunt voor hulp en vragen. Minstens zo belangrijk is de persoonlijke en prettige samenwerking die daarbij is ontstaan: ErgoSWISS heeft nu een systeem dat daadwerkelijk werkt zoals het zou moeten, en een partner waar ze op kunnen bouwen.