De Kammieshop

De Kammieshop is een webwinkel uit Waalwijk met een klein en dynamisch team. Via meerdere webshops bedienen zij dagelijks hun klanten en houden ze de lijnen kort. De organisatie groeit gestaag en wil die groei ondersteunen met meer structuur achter de schermen, zonder in te leveren op snelheid en service. De basis ligt in Waalwijk, maar de webshops draaien altijd door: klanten bestellen, het team regelt de rest.

De webshops draaiden goed, maar er ontbrak een backoffice om alles soepel aan te sturen. Bestellingen werden handmatig verwerkt, voorraad was lastig te overzien en klanten kregen niet altijd direct een duidelijke update. Dat kostte tijd en maakte het lastiger om met vertrouwen op te schalen. Tijdens het traject bleek bovendien dat de standaardkoppeling tussen de webshops en het nieuwe systeem te beperkt was voor de dagelijkse praktijk. De connector bood simpelweg niet genoeg functies om betrouwbaar te werken.

We hebben één centrale omgeving ingericht met Odoo als ruggengraat. De bestaande OpenCart-webshops zijn daarop aangesloten, zodat bestellingen, producten, klantgegevens en voorraden automatisch samenkomen. In dezelfde omgeving is ook de administratieve afhandeling geborgd, van inkoop en logistiek tot en met facturatie. Samen hebben we de werkwijze helder neergezet en de koppeling uitgebreid in overleg met de leverancier, zodat de synchronisatie van orders en voorraad stabiel en volledig is. Het verschil is direct merkbaar in de werkdag: er is realtime zicht op wat er op voorraad ligt, orders lopen vlotter door het proces en klanten krijgen heldere statusupdates. Financieel is er meer grip en controle, waardoor sturen op omzet en kosten makkelijker wordt. De operatie leunt minder op handwerk en is klaar voor de volgende groeistap, met support op de achtergrond voor vragen of verstoringen.